再生时代 - 整合全球办公设备及耗材资源

“作为一个生产型的企业，核心竞争力就是给客户提供满意的产品。” 精通打印耗材有限公司总经理刘文焕的话一语中的。第一次见到刘总，感觉他脸上总是带着淳朴的微笑，且比我想象中年轻很多。 刘总出身于技术，深知研发创新从来都不是一件容易的事情，但他凭借朴实和执着，硬是带着他的技术研发团队，匠心独运，默默地为客户制造优质的硒鼓。

白手起家 耗材寻梦

人生中有很多十字路口，每一次向左向右的选择都可能带领我们走上一条不同的人生道路。各种机缘巧合，刘总进入了汇威模具工作，自此与打印耗材行业结下了不解之缘。“在汇威从事技术研发工作的那两年，我积累了许多耗材研发与产品结构方面的知识与经验，同时也渐渐对打印耗材产生了浓厚的兴趣。”回忆起当年走过的这个岔路口，刘总不无欣慰。

2010年前后中国通用打印耗材行业蓬勃发展，机遇与挑战并存。就在这一年，刘总仅凭8000元钱的启动资金开始了创业之路。

创业维艰，每一个白手起家的创业者都有一段泪水和汗水交织的辛酸史。敢拼敢闯的刘总也不例外。“记得创业之初，我们先做了一百多个产品，可这一百多个产品我们三个月都没有卖完，大部分都是当作样品送给客户了。”回忆起当年的创业艰难，刘总感慨不已。但是功夫不负有心人，任何时候，机会总是偏向于那些有准备的、对理想追求执着的人。 “坚持了三四个月后，我感觉到疲惫，现有的状况让我无法坚持下去，我准备放弃找家大公司打工，某天的凌晨三点，我还登录着QQ，一个熟悉的QQ抖动了一下，这是之前和我交流过的客户，然后我们聊了起来。当对方得知我打算放弃创业的时候，他鼓励我继续坚持下去并当场给我下了订单，就这样后来慢慢的新的客户加入进来，精通才逐步发展起来”。

兄弟联手 共同筑梦

“成立之初，精通只有几个人，但惠普、三星和兄弟系列的兼容耗材我们都生产。公司的初创团队全部都是技术出身。”刘总颇有些自豪与骄傲地介绍道。

刘总深知，有过硬的技术班底固然值得骄傲，但对于一个成立不久的公司来说，生产及研发涉及到的产品多，难免会精力不济。这种掣肘在内部管理上体现得尤为明显。“研发生产和销售是一连串的过程，一环扣一环，我一个人的话顾外就顾不了内，抓研发就抓不了生产。”刘总这样说道。

俗话说，打虎亲兄弟，上阵父子兵。这次站出来给刘总吃定心丸的是自己的亲弟弟——原某大型耗材厂技术能手、现任精通公司厂长的刘约。为了支持刘总创业，他毅然放弃稳定的收入，冒着未可预知的因素和压力与哥哥一起创业，负责公司的内部管理。刘总说：“精通能有今天，除了感谢客户和供应商的支持，最应该感谢的就是刘厂的支持与帮助。没有他默默无闻、亲力亲为的辛勤付出，就无法保证稳定的生产。没有稳定的生产，市场就很难拓展。”

就这样，两兄弟, 兄弟齐心，其利断金，砥砺前行，生产、销售规模一步一步往前发展，一年之后月产能达到了1.9万支。

调整规划 聚合资源

就在公司慢慢上了轨道，发展势头越来越好的时候，耗材市场也在发生变化。通用打印耗材的利润开始出现下滑，市场竞争也变得激烈起来。“在这种情况下，只有将所有的生产资源和技术资源都集中到某类产品上，提高生产效率、稳定产品品质和降低生产成本，这样才能在市场上增加竞争力。” 刘总敏锐地觉察到必须要跳出原有的思维模式，对产品结构进行策略调整。

2012年年底，精通调整产品策略，开始专注于生产兄弟通用耗材。“虽然其他品牌也有很大的市场需求，但是考虑到兄弟系列耗材是分体式结构，对消费者而言性价比更高，因而未来优势也会更大。” 刘总解释说。

始料未及，调整产品策略后产量受到了重创，从之前每月1.9万支一下子下降到了2千支。这对刘总无异又是一次试炼。“虽然现实很残酷，但我坚信这条道路是正确的，产品必须做到精而专才能有市场竞争力。”前路茫茫，刘总这次内心却无比笃定。

就这样熬过了一年，2014年开始月产量开始突破2万支。刘总终于守得云开见月明。

品质为先  做好产品

刘总深信，只有将产品质量做好，才可以赢得更多客户、赢得市场。确实，精通的很多客户都是一些同行朋友介绍或者是客户介绍客户主动找上门来的。对于这一点，刘总难掩自豪之情。近两年，精通开始转变思想，主动去开拓新市场，公司的影响力无形中也慢慢扩大。跟客户的熟悉度增加了之后，公司的销量提高了30%。现在精通公司的厂房面积近7000平米，月产能达到38万支，公司也从几个人的团队发展壮大到近140人，月销售额达到900万。

在刘总看来，产品质量70%取决于原材料，20%取决于研发工艺，10%取决于生产过程控制。一直以来，精通都坚持用最适合的原材料，即使该材料价格上涨，但也不轻易更改配置，在原材料品质监控方面，精通坚持严格把关，做好来料检和产品首检，使产品质量始终保持稳定。

颠覆传统，专利领先

刘总介绍道：”传统的粉盒计数齿轮计数的过程是：粉盒装入打印机时，打印机驱动粉盒的整个齿轮传动系统转动，粉盒计数齿轮转动一个角度触动打印机的计数器，给打印机一个信号，打印机收到信号后默认一定的打印页数，同时粉盒上的计数齿轮失效，不再触动打印机的计数器。打印机持续打印到默认的页数后停止打印。直到更换下一个新的粉盒再周期循环。客户使用完粉盒里原有的碳粉后都有加粉的习惯，目前市面上传统的粉盒加粉后都需要将计数齿轮手工复位，操作相对麻烦，一般没有专业培训过的人员难以完成操作。”

为了让打印量不受到打印机计数器的限制，刘总及研发团队的成员们成功地解决了这一难题，并且也为他们的新技术申请了一个发明专利。“我们的发明专利技术粉盒计数齿轮部件利用了多个零部件组合，主要包含齿轮、弹簧、偶力柱、凸轮等。通过这些零件的组合，可以根据需求在碳粉盒的一个寿命周期内一次或者多次自动触动打印机的计数器，让打印机在碳粉盒寿命没有结束前可以默认一个寿命的打印页数，使打印机处于一直可以持续打印状态。这个结构打破了或者说颠覆了传统的结构，能够解决碳粉盒在生产过程中因为计数齿轮复位状态不佳导致的不认机现象，用户在使用完后添加碳粉也不用操作繁琐的传统的齿轮复位。”            

加大投入 生产线升级

“业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随”，虽然精通发展到今天小有成就，但是刘总勇于开拓的脚步从未停息。今年，刘总还筹划了另一件大事——配置自动化生产线。

“随着公司规模的不断扩大，我们慢慢产生自动化生产的设想，以抑制成本不断加速上升的不利因素。” 刘总认为，“其他系列产品型号众多，不适合采用自动化，而我们专注于生产兄弟通用耗材，正好具有自动化的优势。”

去年下半年初，刘总和一家自动化技术公司联手研发，经过大半年的研发和无数次的调试，自动化生产线得以正常运行。

“定制自动化生产线，我们投入了大笔资金，前后耗费了七八个月的时间。投入自动化生产线以后，一条生产线只需要3个工人监控生产，产能可以轻松提高六七倍。更重要的是，自动化生产不依赖人工能更好的保证交货时间，产品质量也更稳定。” 刘总淡淡说道。

从申请专利与配置自动化生产线，可以说，刘总对耗材行业的未来发展抱有很大的期望。

提及公司的未来发展，刘总表示，无论未来如何发展，精通都将始终坚持生产兼容兄弟通用耗材，并且以后公司的发展都将会以技术创新为基础，坚持做好的产品。同时引进各类人才夯实管理，用优质的产品服务好合作伙伴。