来到传美讯电子科技（珠海）有限公司之前，我们就知道传美讯在墨水领域的领军地位，参观了其原料产线、生产车间、研发部门以及仓储管理之后，我们找到了答案。
传美讯主打产品是桌面喷墨墨水和宽幅数码墨水。后疫情时代，面对各种供应压力，传美讯不仅迎难而上地保持了墨水月产量，同时还从客户的需求出发提供了许多意想之外的附加价值。面对行业中强大的竞争对手，他们是如何另辟蹊径，在大环境压力下依旧保持稳定的产量和超高客户粘度呢？让我们跟随传美讯市场总监邱文兵以及技术总监张云杰的脚步，来一探究竟。
品牌和品质，是每一个渠道商在终端用户选择中脱颖而出的重要因素。传美讯在供货的过程中，迅速把握了渠道商对“打造自己的品牌和产品”的需求，顺势推出“一站式”解决方案，为客户全方位打造自己的产品及形象。从此这个服务模式，便成为了传美讯的“王牌”战略。在这个讲求“个性化定制”的时代，传美讯真正做到了细致又全面定制的服务。这种“定制”，不止是墨水本身，而是包括了方方面面。从墨水生产开始，传美讯可以根据不同地区机型、气候等不同的需求，来调配出适合客户需求的产品，从而使产品拥有第一步的独立性和差异化。并且，传美讯可为客户量身定制产品包装。从瓶身设计，到特殊瓶盖定制，还有外包装贴纸等不同需求，传美讯都可以根据客户需要，定制专属产品，帮助客户打造独立品牌。据传美讯技术总监张总介绍，迄今为止，他们为客户定制设计的产品和款式已经超过200种。从产品细致的防伪标志设计定制，到特殊款的专利墨水瓶，都为他们的客户在市场竞争中提高了辨识度和竞争力。从张总的口中得知，传美讯是广东省为唯一的“喷墨知识产权示范企业”，相信这全都是他们能长期获得老客户追随和新客户肯定的原因，也是传美讯引以为傲的优势。我们还了解到，传美讯会为长期的合作客户赠送开模印刷服务，作为对老客户长期选择传美讯的回馈。细致、贴心且全面的产品和服务，无疑是客户们长久选择传美讯的关键原因之一。那么除了优势明显的服务外，主打的产品部分，他们又是如何一直成为客户的不二之选呢？产品质量稳定，一定是客户的重点诉求。传美讯如何保证产品的稳定，就要从分散剂聊起。分散剂主要作用是使颜料稳定，而从张总口中得知，传美讯是为数不多自己生产分散剂的厂家。进口分散剂主要有两个局限性，一是批量生产，对于有墨水细致需求的用户来说，维稳的状态就无法保持一致；二是在疫情的影响下，海运也常受到影响，导致供货不足等情况。综合多方考虑，为了保证生产效率和独立产品对稳定性的追求，传美讯选择自行生产分散剂。另外，优质墨水是建立在精纯稳定的色浆上，要制作出优质的热转印及颜料墨水，就必须要有稳定的色浆，其关键点就在分散剂上了。目前国内的喷墨墨水厂家，所使用的分散剂都是由国外进口的（大部分国内厂家不会制作），这些分散剂是来自传统涂料行业所使用的，并非专为喷墨体系所做的，这样的迁就使用是很难得到稳定的色浆。而传美讯的做法是突破外国的技术障碍，扎实地从基础研究做起，利用3年时间研发出专属于喷墨用的分散剂，实现了稳定优质的喷墨颜料与喷墨热转印墨水。与此同时，在参观传美讯的工厂时，他们展示了每批次产品的备份库存，以方便追溯客诉产品，从而可以进行及时调试和改善。另外，作为国内少数使用德国进口研磨机的厂家，其色粉的研磨效率和质量也得到了极大的提升。通过对产品精益求精的淬炼和要求下，客户也更加放心保持长期稳定的合作。张总告诉我们，现跟传美讯长期合作的客户最长达到14年。除了产品质量的稳定，供货稳定当然也很重要，作为墨水界的领军企业，传美讯是如何保证产量和交期稳定的呢？
近年来，行业“自动化”生产的发展如火如荼，传美讯的产线也投入了“大手笔”。从墨水生产来说，传美讯投入设计了两套自动化投料系统，系统大幅度提高产品的配比精准度，从而让产品产出保持稳定品质，也大大节约了调试时间。我们在参观时发现，不仅在产线，包装线也采取了自动化生产，15套自动包装线，为量产奠定了高效的基础。
技术总监张总在给我们讲述传美讯发展历史曾提到，一切结果皆是选择。当时在桌面喷墨墨水和宽幅数码墨水两种产品中，传美讯选择深耕桌面喷墨墨水，从而造就了传美讯现阶段在桌面喷墨墨水领域领军企业的地位。
但传美讯并未止步，桌面喷墨墨水的积累使传美讯更有“底气”投入到不同的产品和服务。如今，成果已体现在每个月的订单中来。现阶段，传美讯在探求更多桌面喷墨墨水客户的需求点的同时，也在宽幅数码墨水领域加大投入，寻求突破。
当然，保证一贯高标准的产品和服务，不断拓展企业服务的可能，为更多客户提高更高品质的服务和产品，也将会是传美讯一直发展的目标。
文 | 韩旻烨
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