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01众诺技术刊第156期——技术背景

您是否也遇到过夏普彩色复印机提示代码：

1.F2-70(K)/71(C)/72(M)/73(Y)；

2.F2-74(K)/75(C)/76(M)/77(Y)；

3.F2-64(K)/65(C)/66(M)/67(Y)更换墨粉盒。

设备商被客户连环call到崩溃？粉盒厂老板因退货率飙升彻夜难眠？工程师跑断腿却修了个寂寞？别着急！众诺作为夏普耗材芯片领域的“老司机”，10年来工程师们已经测试过上千次各种夏普机器。

今天众诺的工程师就来为您分享关于夏普彩机频繁提示上述F2代码的原因及解决方案。如果您正好是夏普设备商、夏普工程师、或来自夏普粉盒厂的朋友，强烈建议收藏并转发给身边的朋友。

02众诺技术刊第156期——解决方案

夏普彩机提示下述代码的原因及解决方案如下：

1.提示代码：F2-70(K)/71(C)/72(M)/73(Y)，说明是墨粉盒错误。原因有以下两种：

原因#1墨粉盒芯片版本或颜色错误

安装了错误的芯片版本或颜色会导致机器报上述代码，通常是先从黑色开始报错。

墨粉盒芯片版本错误——对应解决方案：建议从粉盒外包装/粉盒标签上识别粉盒需要使用的芯片版本，如图1示。

图1：NT/JT代表粉盒对应的芯片版本

如果无法通过耗材的包装/标签确认版本信息，建议通过查看机器版本确认耗材信息。夏普彩机查看版本的方法，请见文尾视频。

墨粉盒芯片颜色错误——对应解决方案：确认芯片对应的颜色，建议可以从芯片标签或刻字上识别，如图2示。

图2

原因#2墨粉盒芯片序列号重复

机器以前已使用过与该报错芯片相同的序列号。

墨粉盒芯片序列号重复——对应解决方案：建议更换一片全新芯片安装到墨粉盒上测试，基本能解决这个问题。

2.提示代码：F2-74(K)/75(C)/76(M)/77(Y)，说明是墨粉盒芯片通信故障。原因有以下两种：
1）芯片硬件、元器件和IC模块被烧坏；2）墨粉盒芯片已经被物理损坏，如芯片元器件有虚焊/脱落/其他情况的损坏。
对应解决方案：建议再次安装插拔粉盒做测试或更换全新的芯片。

3.提示代码：F2-64(K)/65(C)/66(M)/67(Y)“更换墨粉盒”，说明是墨粉供应故障（墨粉浓度低）。原因有以下两种：

原因#1墨粉盒内粉量不足

墨粉盒内粉量不足——对应解决方案：建议先确认粉盒内墨粉余量，再将粉盒上机查看下粉状态，若粉盒内余量充足或更换全新粉盒也是同样的提示代码，建议客户强制补粉。如需强制补粉的操作资料，可关注【众诺芯片】微信公众号并在后台私信。

原因#2载体缺失/补粉超时

下粉通道堵塞（如碳粉结块，见图3示）或机器供粉组件出现异常会导致补粉超时。显影器载体缺失也会导致机器急速补粉，而且机器会一直处于补充不足的状态。若墨粉全部流入废粉盒中，就需要补充载体并做载体初始化操作。

图3

载体缺失/补粉超时——对应解决方案：

添加载体并进行载体初始化的操作，具体操作步骤可点击如下链接查看夏普MXC60的载体初始化视频在进行机器初始化操作之前，请务必备份好机器中的重要数据，以免数据丢失。

放心耗材，用众诺芯片！众诺将持续为广大客户提供安全、稳定的高品质兼容芯片和产品解决方案。如需了解更多关于夏普兼容芯片的信息可致电400-626-8018、访问众诺官网或扫描下方二维码关注【众诺芯片】官方微信公众帐号。