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再生时代报道/近期惠普在美国再次面临一起集体维权诉讼。

2019年4月12日前后，由于惠普对打印机进行固件升级，从而影响了美国和其他国家/地区成千上万用户的使用。由于打印机不再识别第三方墨盒，因此他们打印机开始出现问题和无法使用。

2019年8月27日，以John Parziale为代表的众多用户向美国美国加州北区地方法院提起诉讼，控告惠普侵犯消费者隐私，并存在欺骗以及不合理行为。

以John Parziale为例，他在2017年和2018年分别购入两台惠普打印机HP Officejet Pro 7740和HP Officejet Pro7740。与其他众多消费者情况一样，购买时他未收到任何提示或者消息，他所购买的打印机会在将来的某一天无法使用第三方墨盒。

消费者认为，惠普这一行为是在迫使他们只购买惠普品牌的墨盒，以通过非法竞争手段获取市场优势。

集体诉讼的律师代表Todd M. Friedman律师事务所称，如之后有其他消费者就此问题提起诉讼，他们会保留申请并案处理的权利。

实际上，固件升级问题屡见不鲜。惠普2016年和2018年在美国就因固件升级面临过集体诉讼。毫无疑问，这的确有损它在消费者心中的品牌形象，但为了保护市场份额，惠普似乎不会轻易放下这把攻击通用耗材市场的“武器”。随着原装厂商越来越频繁的固件升级以及消费者维权意识的增强，未来将会出现更多的诉讼。

对于这种情况，通用耗材产品则更应该提高自己的质量，用更好的产品和更低的价格去吸引大众和市场。

从另外角度讲，原装厂商市场和通用耗材市场其实是相辅相成的，原装厂商如果没有通用耗材做支撑，原装市场份额也会萎缩，如果没有通用耗材，消费者可能也不会选择购买原装打印机。