惠普再次面临集体诉讼
再生时代报道/近日,惠普将在加利福尼亚州面临500万美元的集体诉讼,约合人民币3621万元。
据悉,该案件已在加利福尼亚中区美国地区法院提起诉讼,该起诉讼指控惠普在消费者取消订阅Instant Ink服务后远程禁用关联的打印机和墨盒,侵犯了消费者权益,并寻求赔偿、恢复相关产品使用以及相关禁令的发布。
Instant Ink订阅服务是惠普推出的一项墨水订阅服务,可以监控客户墨水使用情况,自动发送替换品,并收取周期性的费用。诉讼人之一声称,在取消订阅后,打印机会停止工作,显示墨盒需要重新注册订阅计划,以恢复打印机功能。并且重新订阅后,诉讼人此前购买的墨盒仍然存在禁用情况。
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