固件升级攻防战:史丹迪 VS 利盟,纳思达 VS 惠普
再生时代报道/关于打印机固件升级,近期大家的目光可能都聚焦在惠普身上。
3月17日,惠普向OfficeJet Pro 7740/8702/8710/8715/8720/8725/8730/874/6978型号打印机推送了最新固件2006/2007,以上型号90X/95X系列耗材。固件升级后,市面上所有兼容芯片无法在打印机上使用。
惠普于2020年3月17日下午5点向全球“使用90X/95X系列耗材”的打印机推送了最新固件2006/2007,造成市面上所有兼容芯片在固件升级后的打印机上无法工作。国际成像技术委员会(Int’l-ITC)执行董事Tricia Judge 对惠普的行为表示谴责,认为其通过固件升级剥夺了消费者选择墨盒的权利。
“令人愤怒的是此次固件升级选择的时机。因为疫情原因,受影响无法使用的打印机无法立即更换墨盒,这十分影响居家办公人员的工作效率以及安全。”
据悉,国际成像技术委员会已向绿色电子委员会(Green Electronics Council)投诉惠普,称其固件升级的行为违反了惠普已同意遵守的环境标准。
随后,艾派克在3月19号发布解决方案,并在3月20日发布同步成品墨盒远程升级应对方案,纳思达同日发布了受影响墨盒的V9解决方案。
让我们先将目光从惠普身上挪开。实际上,与惠普几乎同期,利盟在3月5日向其一系列畅销机型发送了固件升级LW75.PRL.P043。针对利盟打印机的固件升级,史丹迪应对也十分迅速,其CEO Ken Lalley表示,目前史丹迪可以提供惠普与利盟固件升级一起使用的芯片。
在过去的20年,史丹迪和利盟一直是竞争激烈的竞争对手,而如今他们是“兄弟”公司。 Lalley表示,二者之间竞争依然存在,但不再如以往敌对。
为了捍卫手中的蛋糕,原装厂商与兼容厂商这场攻防似乎会一直继续。
3月26日更新:惠普固件升级这一话题在海外社交媒体也引起热议,也引来了本尊现身。惠普World Wide Head of Print Communications在2019年珠海展峰会嘉宾Ray Stasieczko的领英动态下评论,表示此次固件升级本不应该影响兼容墨盒在打印机使用,并建议受影响的用户联系HP Customer Support - Knowledge Base。
据悉,惠普官方账号同样在海外社交媒体发布了这消息。受到此次升级影响的打印机用户可联系惠普客户。目前已有客户与惠普方面协商后,为了减少疫情期间用户外出,惠普同意免费邮寄一套全新的墨盒给受影响的客户,但仅限一次。
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