再生时代 - 整合全球办公设备及耗材资源

当今世界，信息技术应用日新月异，数字化浪潮蓬勃兴起，以大数据、云计算、人工智能为代表的数字技术正深刻引领着社会生产新变革。无论是传统的大中型企业，还是新兴的小微企业、初创企业，都在通过数字化转型探索企业未来发展的新道路，重构企业自身的业务场景和商业模式，以期降本增效、增强抗风险能力。

此前，国务院国资委副主任翁杰明表示，国资委将组织实施国有企业数字化转型专项行动计划，突破关键核心技术，培育数字应用场景，打造行业转型样板，加快开创国有企业数字化转型新局面。

国资国企将聚焦国家重大战略需求和产业发展瓶颈，集合精锐力量，攻克核心电子元器件、高端芯片、核心工业软件等关键核心技术；聚焦智能制造、绿色制造，推动工业互联网创新发展，加快制造业生产方式和企业形态根本性变革，打造一批数字化转型标杆企业；聚焦智慧能源、智能交通和智能建造等领域，培育一批综合性强、带动面广的应用场景。

数字化是指在不对业务流程进行任何更改的情况下将记录在纸张的数据或模拟数据转换为数字格式。很多企业意识到，这种新格式的便利性可以与新的经营方式相匹配，而转换成数字格式就是一种数字化转型。

那么到底“如何进行数字化转型？”“如何拥抱这一关键趋势？”成为每个急于寻求突破、立志做大做强企业绕不开的必选题。我们试图将一些场景和案例作为分享，希望对各位有所启发。

首先我们来看看视频会议平台的广泛使用。

疫情期间，居家隔离使非必要的员工在家远程工作，这彻底打乱了传统的办公室会议工作流程。

视频会议平台已经在许多企业开展的业务中占据重要的地位。在疫情期间，视频会议平台成为一种与同事和客户沟通和会面的重要方式。人们可以共享屏幕以指导他人完成某个过程，或在其他人演示时可以在聊天页面中输入要问的问题。这项技术的广泛采用改变了人们的工作方式，从而促进了远程工作的兴起。

考虑到由于疫情影响不能举办现场会议，因此虚拟会议平台获得了更广泛的关注。许多企业启动了虚拟会议平台，以保持其会议或活动在疫情期间继续进行，而通过现场直播和预先录制的演讲视频，人们能够在线参加这些在线会议或活动。

在疫情发生之前，企业举办的会议通常涉及活动筹划、餐饮、酒店、机票等大量的费用支出，但是通过这种强制性的数字化转型，许多组织发现不需要实体场地也可以举办会议或活动。根据Grand View Research公司的预测，全球虚拟会议的市场规模在未来六年将增长23.2%。IDC数据则显示2020年中国商用显示大屏销售额494亿元人民币，同比下降4.0%。其中小间距LED销售额118亿元人民币，同比增长14.0%；交互式电子白板销售额190亿元人民币，同比下降3.5%；商用电视销售额70亿元人民币，同比下降1.5%；LCD拼接屏销售额69亿元人民币，同比增长4.8%；广告机销售额47亿元人民币，同比下降39.4%。IDC预计，2021年商用显示大屏市场销售额达到604亿元人民币，同比增长22.2%。

会议平板在2020年第一季度同比增长46.1%，第三季度同比增长30%，商用会议平板市场呈现持续上涨的趋势，并且还有广阔的发展空间。华为、TCL、海信、创维、康佳、索尼等企业也在重点发力会议平板市场。虽MAXHUB、newline、联想等牌产品仍占据市场主要份额，但未来市场格局犹未可知。

接下来我们来看云打印方面。这里用惠普专为消费者和小企业设计的HP+为例。

HP+将公司的所有打印产品整合到一个智能生态系统中，包括惠普最新的打印机硬件、耗材订阅服务以及已部署在云中智能打印应用程序。

惠普的Smart App拥有惊人的4800万以上的月度活跃用户，是惠普移动随时随地打印战略不可或缺的组成部分。这款应用程序还可以方便地访问Google Drive、Dropbox和其他文件存储选项。

除了将这些独立的元素结合在一起之外，HP+还推出了几项新功能，旨在帮助客户在打印体验期间保持更好的连接和更安全的状态：智能安全监控承诺帮助检测和预防恶意软件攻击；同时，云弹性功能旨在自动检测和缓解连接问题，而本机内置的OS内打印功能可让客户从任何设备上的几乎任何位置进行打印；私人印制服务，允许用户从应用程序中单击“立即打印”，然后在可以访问打印机时取走打印的物料。用户可以使用一个统一的智能仪表板来管理一系列功能。

每一个功能都有云计算的印记，并真切的在发挥效力，让传统的打印事物，也变得可以随时随地，无处不在。

随HP +一起推出的第一批打印机是新的HP LaserJet M200系列，HP OfficeJet Pro 8000e和9000e系列，DeskJet 2700e和4100e系列，最后是ENVY 6000和6400系列。在激活或选择购买HP +特定硬件（通过激光）后，新的HP +客户可以享受几种限时注册的特权。其中包括对墨水或碳粉（通过Instant Ink）进行六个月的试用，一年的HP保修以及24个月的访问HP +应用程序高级版本的功能，其中包括高级扫描，移动传真等功能。

此外，值得注意的是，他们在环保方面做得努力，也是它对环境可持续性的长期承诺。通过HP+提供的订阅服务之一Instant Ink就是一个很好的例子。Instant Ink负责碳粉和激光打印机墨水的补充和回收。将新墨盒送到客户的家门口，并回收旧的、用过的墨盒。

当墨水用完时，客户的云连接打印机会自动启动送货，因此客户除了拿出旧墨盒并放入新墨盒外，几乎不需要在操心断墨发生。Instant Ink号称拥有900多万订户，可想而知，如果没有这个回收的举动，将产生的塑料制品无可估量。而现在，它们不会被扔进垃圾填埋场。

HP+拥抱了新冠疫情期间的生活工作现实。也使得当下客户开始注意到他们的新设备、他们的混合工作模式和尚未跟上时代的旧印刷工艺之间的差距。现在是用技术改造发展缓慢的打印机行业的最佳时机。而惠普的这一举动，从战略上讲，符合云计算和产业数字化的趋势进程。

面向未来的组织和不太成熟的数字组织之间最大的区别是，这些组织充分利用了技术，通过“使用丰富的数据进行决策，用技术增强组织能力”，而不是在现有运营结构的基础上简单地应用人工智能、云计算和高级分析。

不难看出，对于当今文印市场，从“买产品”到“买服务”仍是大势所趋。办公设备更新换代加快，每年淘汰的各类复印机数量超过50万台，淘汰激光打印机的数量更高达上百万台。小型设备租赁企业承担相应的资产损耗压力巨大。

资本的嗅觉往往都是最灵敏的，行业中衍生出了大量的办公租赁企业。这其中，有许多针对不同垂直领域的企业阵营，尤其是办公设备租赁的平台企业。小熊U租就是其中的典型企业。

市场竞争日趋激烈，租赁平台需要打造一个较为完善的服务体系，建造一个完整的闭环服务，真正让企业体会到为价值买单的满足感。提升设备的后续运维服务水平将成为从业者的核心竞争力；未来市场空间打开之后，行业的头部效应将越发凸显，处于下游的品牌将很快被市场淘汰。

精确租赁董事长、小熊U租文印业务中心总经理樊杰认为，在办公数字化信息化以及采购数字化的当下，办公租赁行业需要整合供应链，重视企业文印方案转型，才能更好发挥平台作用服务用户，这样才能打破租赁行业“获客难”的困境。

HP+和小熊U租，给我们一个很好的示例，那就是无论是否重新发明，平台和服务必须围绕技术、流程和人员的相互作用展开，进而给用户一个更加便捷的使用体验。而这也是数字化转型从概念到落地的一大重点。

大潮已至，只有坚持和改变，才能在行业格局面临重构的浪潮中行稳致远。