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中小企业，Small and medium-sized businesses (SMB)是经济的支柱，占据了美国企业半壁江山。中小企业市场也给打印行业供应商带来了海量机会。

1, 中小企业市场概况

据美国中小企业管理局调查，美国有近8亿中小企业，员工数少于500人。中小企业几乎散布于所有行业，打印行业也不例外：打印企业大多数是中小企业。

2, 中小企业通信支出占比

据中小企业调查， 打印占通信预算支出很大一部分。总的来说，43%的通信支出是用来打印的。打印在横跨12个行业调查中属于高消费领域。SMB通过打印服务来争取客户，建立忠诚度，提供市场服务，提高销量。在客户看来，它是使SMB看起来可信、合法和专业的通信工具。

3，在打印支出方面，中小企业打印支出主要包括名片，销售材料，邮件和标牌。 这些通信工具主要用于支持客户，消费者感知和销售。

4，增长是中小企业考虑的首要业务

中小型企业最重要的业务重点是获取和留住客户，增加销售，扩大现有客户关系，提高运营效率并降低成本（图4）。 总的来说，中小企业组织更注重增长，而不是降低成本。

5，中小企业在选择打印机供应商时对各种标准的重要性进行排序，其中1表示根本不重要，4表示组织政策强制要求。排名最前的三个标准是质量，有竞争力的价格以及满足最后期限的能力（图5）。接下来的三个标准更为重要，因为强调了供应商的优势。中小型企业根据提供专家建议的能力，广泛的服务范围和提供打印样本，优先考虑供应商。

以上是对中小企业市场数据分析，中小企业专注于通信和发展业务，打印是通信的主要渠道，打印供应商应该可以分享更多通信知识，技术和培训，帮助中小企业发展业务，从而赢得中小企业市场。