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近日，上海市消费者权益保护委员会对20台家用打印机开展比较试验。本次比较试验通过网络电商平台共计购买了20台家用打印机，其中激光打印机15台(均为黑白单色打印机)，喷墨打印机5台(均为四色彩色墨仓供墨打印机)，涉及惠普（hp）、华为（HUAWEI）、佳能（Canon）、小米米家等品牌，价格在729元至1999元不等。

结果表明，激光打印机样品的打印速度普遍高于喷墨打印机样品，多款样品实测最佳打印分辨率与宣称存在差异，仅有一款惠普打印机符合宣称。其中，HUAWEI激光多功能一体机、小米米家喷墨打印机等样品在综合评价中获得5星。

本次比较试验对激光打印机样品测试密度不均匀性、色密度变化、定影牢固度、灰度等级情况，对喷墨打印机样品测试图像密度、密度不均匀性、印迹水浸图像密度变化率情况，发现各样品印品质量在定影牢固度、灰度等级、图像密度方面略有差距。
测试结果显示，20款样品总体表现较好，基本满足家庭日常打印需求。15款激光打印机样品中，有13款在各方面均表现优秀，仅2款样品定影牢固度数值略低于90%，1款灰度等级数值略低于8。5款喷墨打印机样品中，有2款样品打印质量较好，3款样品图像密度数值略低于0.8。
默认打印分辨率方面，15款激光打印机样品的实测值在400×400dpi 至600×600dpi之间，其中10款样品明示了默认打印分辨率（均为600×600dpi），经检测发现，有2款样品实测值未达到其宣称值。5款喷墨打印机样品的默认打印分辨率实测值在300×300dpi 至600×400dpi之间，且均未明示默认打印分辨率。
最佳打印分辨率方面，15款激光打印机样品的实测值在400×400dpi 至1200×1200dpi之间，其中11款样品明示了最佳打印分辨率（600×600dpi至1200×1200dpi），经检测发现，有10款样品实测值未达到其宣称值。仅有一款标称商标为惠普的打印机（标称型号：Laser MFP 136w）符合宣称（1200x1200dpi）。5款喷墨打印机样品的实测值在400×400dpi 至600×1200dpi之间，其中3款明示了最佳打印分辨率，经检测，均与宣称值差距显著。
上海市消保委指出，本次比较试验中部分样品明示了最佳打印分辨率数值，但不提供具体解释和实现方式，企业沟通表示其所宣称的可能是理论分辨率或插值分辨率，需要使用内部专业软件、采取特定操作才能系统反显或实现输出。业内专家表示，理论值或系统反显都不代表实际情况，本次比较试验更加注重消费者能够得到的实际印品质量；对于消费者无法触及的专业软件或是无从得知的操作细则，企业应在产品相关资料中做出清晰、完整的解释说明。
本次实验对13款宣称具备无线连接功能的打印机进行测试，经验证均能完成远程打印任务。情景测试发现，普通消费者均可在4-15分钟内完成产品说明书阅读及文档打印。
根据相关标准进行耗材页产量验证试验，15款激光打印机实际耗材页产量均达到宣称值，经计算单页成本约在0.06元/页至0.30元/页。
总体来看，在产品性能方面，激光打印机样品的打印速度普遍高于喷墨打印机样品，印品质量基本满足家庭日常使用需求，多款样品实测最佳打印分辨率与宣称存在差异；有害物质排放方面，有7款打印机样品表现优秀，各项实测值均远低于标准要求限值；用户体验方面，激光打印机样品普遍会比喷墨打印机样品重，但体积未必更大，宣称具备无线连接功能和云打印功能的样品，经测试验证均能完成远程打印任务，全部激光打印机样品实际耗材页产量均达到宣称值，经计算单页成本约在0.06元/页至0.30元/页之间。
随着生活水平的提高，人们对家居环境也有了更高要求。家用打印机及其耗材在待机和工作中均有可能释放有害物质，包括苯、苯乙烯等，碳粉会以细微颗粒散发到空气中，人体过多吸入会产生不利影响。20款打印机样品中有4款标有中国环境标志——十环标志，表示在生产、使用中符合特定环保要求。本次比较试验测试了打印机有害物质排放情况，结果显示总体表现较好，其中有7款样品表现优秀，各项有害物质排放率均不及相关标准限值的10%。如标称由中国惠普有限公司生产的激光打印、复印、扫描一体机，标称商标为hp，标称规格型号为Laser MFP 136w，有害物质排放指标在激光打印机样品中获5星。标称由上海汉图科技有限公司生产的喷墨打印机，标称商标为小米米家，标称规格型号为PMDYJ01HT，有害物质排放指标在喷墨打印机样品中获5星。