再生时代报道/5月的时候,我们报道了惠普新出厂的W2080A/118A原装耗材的固件升级问题。(详见:细思恐极!这个“小动作”会让你的打印机“宕机”

继5月接连发生的激光打印机固件升级风波之后,惠普在6月针对使用耗材型号为HP 65/304/803/680/664/123系列的喷墨产品HP DeskJet/Ink Advantage 26 系列打印机发布了最新升级固件2021B,另外,官网同步发布新固件供用户下载安装。同样地,打印机升级后,将无法使用除原装耗材以外的产品。

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最近这周,惠普又再次推送了新的固件升级。 2020年7月13日,惠普针对全球各区域的HP 95X/90X/63/65系列打印机,通过WiFi推送全新固件2024/2025/2026,再次进行升级,导致市面上的可替代芯片均出现不同程度不认机现象,具体打印机报错为“墨盒问题”。WiFi推送后第二天,惠普在7月14日通过官网陆续开始发布同一系列新固件。

自5月份以来,惠普已经连续三个月针对不同产品推送新固件升级打印机。升级方式包括升级原装耗材,新出厂打印机自带升级耗材(一旦启用将自动升级打印机),WiFi推送以及官网发布。尤其是官方在并未有任何标识或者正式通知的情况下,向客户销售具有升级打印机功能的原装耗材,一旦触发升级,客户所购买的所有非原装耗材产品也将毫无用处,使客户被动接受打印机已经升级的状态。很显然,这些所谓号称完善打印机功能的升级并未真正地完善了打印机的使用功能,而是让客户承受了效果极差的用户体验。

面对越来越频繁的打印机固件升级,我们也可以自主地避免升级打印机,如越来越多的用户选择手动关闭该设置,可通过进入打印机工程模式、HP smart app及打印机IP地址设置关闭固件更新功能。除了关闭固件更新设置,我们还能如何维护属于自己权益?美国用户William Mondigo和Richard Famiglietti用实际行动告诉大家,要拿起法律武器维权。


然而,即便越来越多的用户谴责固件升级,惠普并未停止过升级的前进步伐,你又怎么看呢?欢迎留言区说出你的看法。

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标签: 固件升级

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